Strona internetowa czy Facebook?
To jedno z częstszych pytań właścicieli małych firm:
„Czy naprawdę potrzebuję strony internetowej, skoro mam Facebooka?”
Facebook jest przydatny. Instagram również. Problem zaczyna się wtedy, kiedy firma traktuje profil społecznościowy jako jedyne miejsce swojej obecności w internecie.
Facebook daje zasięg, ale nie daje pełnej kontroli
Profil na Facebooku należy do platformy, nie do firmy.
Algorytm może się zmienić. Zasięgi mogą spaść. Konto może zostać ograniczone. Część klientów w ogóle nie korzysta z Facebooka.
Własna strona daje znacznie większą kontrolę nad:
- ofertą,
- wyglądem,
- formularzami,
- SEO,
- treścią,
- analityką,
- ruchem z Google.
Strona internetowa buduje wiarygodność
Klient, który szuka wykonawcy, często sprawdza kilka rzeczy:
czy firma ma stronę,
czy posiada opinie,
jak wygląda oferta,
czy pokazuje realizacje,
czy można łatwo znaleźć kontakt.
Profesjonalna strona nie musi być ogromna. Dla małej firmy często wystarczy dobrze wykonana witryna zawierająca:
- stronę główną,
- ofertę,
- realizacje,
- informacje o firmie,
- kontakt,
- opinie klientów.
Facebook świetnie nadaje się do budowania relacji
Media społecznościowe są natomiast bardzo dobrym miejscem do pokazywania codziennej działalności.
Można publikować:
- zdjęcia realizacji,
- krótkie porady,
- promocje,
- nowe usługi,
- kulisy pracy,
- opinie klientów.
Dzięki temu potencjalny klient widzi, że firma działa i jest aktywna.
Najlepiej połączyć oba kanały
Najskuteczniejszy model wygląda zwykle tak:
Google → strona internetowa → kontakt
oraz:
Facebook → zainteresowanie → strona internetowa → kontakt
Strona jest centrum informacji, a media społecznościowe pomagają przyciągać uwagę.
A co z Google Maps?
Dla firmy lokalnej Profil Firmy w Google często jest równie ważny jak sama strona.
Klient może zobaczyć:
- lokalizację,
- telefon,
- opinie,
- zdjęcia,
- godziny otwarcia,
- stronę internetową.
Dlatego dobra strategia lokalnej firmy powinna łączyć trzy elementy:
stronę WWW + Google Maps + social media.
Czy mała firma musi inwestować duże kwoty?
Nie.
Znacznie lepiej zacząć od prostego, dobrze przygotowanego systemu niż od kosztownej kampanii bez podstaw.
Najpierw:
profesjonalna strona,
poprawny Profil Firmy Google,
analityka,
kilka dobrych podstron usługowych,
regularne publikacje.
Dopiero później warto zwiększać budżet reklamowy.
Podsumowanie
Facebook nie zastępuje strony internetowej, tak samo jak strona nie zastępuje mediów społecznościowych.
Najlepsze efekty daje połączenie kanałów, w którym każdy ma określoną rolę.
CTA:
Jeżeli prowadzisz firmę w Tarnowie lub okolicach, możemy sprawdzić Twoją obecną stronę, profil Google i social media oraz wskazać działania, które mają największy potencjał na pozyskanie nowych klientów.