Strona internetowa czy Facebook?
Wielu właścicieli małych firm zastanawia się, czy własna strona internetowa jest potrzebna, jeśli firma posiada już profil w mediach społecznościowych.
Profile społecznościowe mogą być przydatnym kanałem komunikacji, ale nie powinny być jedynym miejscem obecności firmy w internecie. Własna strona daje większą kontrolę nad informacją, kontaktem z klientem oraz dalszym rozwojem firmy.
Własna strona jest pod kontrolą firmy
Profil w serwisie społecznościowym działa według zasad zewnętrznej platformy. Regulamin, sposób wyświetlania treści, zasięgi i dostępność funkcji mogą się zmieniać.
Na własnej stronie firma decyduje o strukturze, wyglądzie, treści i sposobie kontaktu z klientem. Witrynę można również rozwijać wraz z potrzebami firmy.
Strona porządkuje ofertę
Dobra witryna pozwala jasno przedstawić najważniejsze informacje:
- zakres usług,
- obszar działania,
- realizacje,
- dane kontaktowe,
- odpowiedzi na najczęstsze pytania,
- warunki współpracy.
Klient nie musi przeglądać historii postów, aby znaleźć podstawowe informacje. Wszystko znajduje w jednym uporządkowanym miejscu.
Strona buduje wiarygodność
Domena firmowa, profesjonalna prezentacja oferty i przejrzyste dane kontaktowe pomagają ocenić firmę jeszcze przed pierwszym kontaktem.
Strona może również prezentować realizacje, referencje, informacje techniczne oraz materiały poradnikowe pokazujące rzeczywiste kompetencje firmy.
Strona może rozwijać się razem z firmą
Własna witryna nie musi kończyć się na kilku podstronach informacyjnych. Z czasem można dodać między innymi:
- formularze zgłoszeniowe,
- system obsługi zapytań,
- bazę wiedzy,
- integracje z innymi systemami,
- automatyzację procesów,
- dodatkowe zabezpieczenia i kontrolę dostępu.
Dzięki temu strona może stać się realnym elementem infrastruktury firmy, a nie tylko internetową wizytówką.
Bezpieczeństwo również ma znaczenie
Firmowa strona powinna być aktualizowana, zabezpieczona i regularnie kopiowana. Warto zadbać o HTTPS, aktualne oprogramowanie, kopie zapasowe oraz ograniczenie dostępu do paneli administracyjnych.
W przypadku firmy korzystającej z wielu usług internetowych równie ważne są silne hasła, uwierzytelnianie wieloskładnikowe i kontrola dostępu do kont.
A gdzie w tym wszystkim media społecznościowe?
Facebook, Instagram i inne platformy mogą nadal wspierać komunikację firmy. Mogą służyć do publikowania aktualności, zdjęć realizacji czy krótkich informacji.
Najważniejsze informacje warto jednak utrzymywać na własnej stronie, czyli w miejscu, nad którym firma ma pełną kontrolę.
Co wybrać?
Dla firmy, która chce budować trwałą obecność w internecie, własna strona internetowa powinna być podstawą. Profile społecznościowe mogą ją uzupełniać, ale nie muszą być głównym kanałem działalności.
Webrise Studio projektuje i rozwija strony internetowe oraz wspiera firmy w kwestiach technicznych i bezpieczeństwa IT. Jeśli potrzebujesz nowej strony, przebudowy istniejącej witryny albo uporządkowania zaplecza technicznego, skontaktuj się z nami.